İptal ve İade Koşulları

Aboneliğinizi panel üzerinden dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunduğunuz ödeme döneminin sonunda yürürlüğe girer; dönem sonuna kadar hizmete erişiminiz devam eder ve sonraki dönem için ücret alınmaz.

Hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital bir hizmet olduğundan, ifaya başlandıktan sonra kural olarak kısmi/dönem içi iade yapılmaz. Yanlış/mükerrer tahsilat gibi teknik hatalarda ilgili tutar iade edilir.

Video başına kredi paketleri tek seferlik satın alımdır ve krediler ödemeyle birlikte hesaba anında tanımlanır; bu nedenle kullanılmamış krediler için kural olarak iade yapılmaz. Krediler süresiz olduğundan dilediğiniz zaman kullanabilirsiniz. Yanlış/mükerrer tahsilat gibi teknik hatalarda ilgili tutar iade edilir.

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta/yönteme, talebin onaylanmasından itibaren makul süre içinde (bankanıza bağlı süreler dâhilinde) yapılır.

İptal ve iade talepleriniz için info@konumx.com.tr adresine başvurabilirsiniz.